Topik Populer
Semua Pertanyaan
Pengumuman
Bug & Error
Tips & Trik
Sribu Academy
Pembayaran
Kontes Desain
Job Post
Jasa Freelancer
Freelancer
Klien
Forum Pertanyaan & Jawaban
Cari pertanyaan dan temukan jawaban yang anda cari di komunitas Sribu
Saya klien baru di Sribu, apa yang harus saya lakukan pertama kali?
Selamat Datang di Sribu! Sribu adalah marketplace jasa freelance yang menghubungkan Anda dengan freelancer terkurasi di berbagai bidang seperti desain grafis, penulisan, pengembangan web, pemasaran digital, dan lainnya. Langkah Awal untuk Klien Baru 1. Daftar Akun Gratis Kunjungi Sribu.com dan buat akun klien tanpa biaya. 2. Jelajahi Kategori Jasa Telusuri lebih dari 140 kategori jasa yang tersedia, mulai dari desain logo hingga pengembangan aplikasi. 3. Pilih Metode Pemesanan - Kontes Desain: Dapatkan banyak pilihan desain dari berbagai freelancer, pilih yang terbaik untuk Anda. - Job Post: Dapatkan banyak pilihan penawaran dari banyak freelancer sekaligus untuk keperluan proyek Anda. - Pilih Freelancer (GIG): Pilih jasa yang sesuai dengan kebutuhan Anda dan pesan langsung dari freelancer. 4. Komunikasi dengan Freelancer Gunakan fitur chat di platform untuk berdiskusi, negosiasi, dan menyampaikan detail proyek Anda. 5. Pembayaran Aman Lakukan pembayaran melalui sistem escrow Sribu. Dana akan disimpan dan hanya dicairkan kepada freelancer setelah Anda menyetujui hasil kerja. 6. Revisi dan Penyelesaian Jika diperlukan, minta revisi hingga hasil sesuai harapan. Setelah puas, tandai proyek sebagai selesai. 7. Berikan Ulasan Tinggalkan ulasan untuk membantu freelancer membangun reputasi dan membantu klien lain dalam memilih jasa. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi halaman Cara Kerja Sribu untuk Klien. Jika ada pertanyaan lain, maka Anda dapat menghubungi kami melalui: Telp/WA: 0821-2121-4811 Email: ask@sribu.com
0
0
Saya lupa password Sribu saya, apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda lupa kata sandi klien Anda, ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbarui kata sandi Anda: 1. Klik “Lupa Password” pada halaman login di website Sribu. 2. Pilih opsi “Kirim Email” untuk memverifikasi kata sandi baru Anda dan klik “Lanjutkan”. 3. Sribu akan mengirimkan email untuk memverifikasi kata sandi baru Anda. Ikuti link yang diberikan untuk memulai proses verifikasi. 4. Masukkan kata sandi baru Anda dan konfirmasi kata sandi baru, lalu klik “Lanjutkan” untuk menyimpan kata sandi baru Anda. 5. Jika sudah selesai, maka Anda dapat mencoba login di website Sribu dengan kata sandi yang baru. Selamat, Anda telah berhasil mengakses akun Sribu Anda dengan password baru Anda. Jika ada pertanyaan lain, maka Anda dapat menghubungi kami melalui: Telp/WA: 0821-2121-4811 Email: ask@sribu.com
0
0
Bagaimana cara menutup akun klien saya di Sribu?
Jika Anda ingin menghapus atau menonaktifkan akun Sribu Anda, pastikan Anda memiliki alasan yang jelas untuk permintaan Anda. Sebagai pengetahuan tambahan, ketika Anda mengajukan permohonan untuk penutupan akun, perlu diingat bahwa jika Anda ingin menggunakan Sribu lagi di masa mendatang, maka Anda akan harus mendaftar akun baru dengan menggunakan alamat email dan nomor telepon yang belum pernah digunakan sebelumnya. Gunakan template disini untuk mengajukan permohonan penutupan akun Sribu Anda dan kirimkan ke email ask@sribu.com. Tim Sribu akan memproses permohonan penutupan akun Sribu Anda berdasarkan antrian. Jika ada pertanyaan lain, maka Anda dapat menghubungi kami melalui: Telp/WA: 0821-2121-4811 Email: ask@sribu.com
0
0
Bagaimana cara membuka Kontes Desain Sribu?
Berikut panduan singkat langkah-langkah untuk membuka Kontes Desain di Sribu: 1. Login ke akun Sribu Anda (atau daftar jika belum memiliki akun). 2. Klik tombol "Buat Proyek" di halaman utama dan navigasikan kursor Anda ke Kontes Desain. Lalu, klik “Buat Kontes Sekarang”. 3. Pilih kategori desain yang dibutuhkan (misal: desain logo, kemasan, dll). 4. Pilih paket kontes sesuai kebutuhan & anggaran. Sribu menawarkan tiga pilihan paket, mulai dari paket Bronze, Silver dan Gold. Detail cakupan paket dapat Anda cek satu per satu sesuai dengan kategori desain yang Anda butuhkan. Klik “Pilih Paket”. 5. Sebelum Anda melanjutkan ke halaman brief, pastikan kontes Anda menarik lebih banyak desainer berbakat dengan fitur-fitur berikut: Terjamin Tunjukkan keseriusan Anda! Dengan menjamin akan memilih pemenang, Anda akan menarik lebih banyak desain dan partisipasi dari desainer. Featured Tingkatkan visibilitas kontes Anda dengan menampilkannya di bagian atas daftar kontes. Lebih terlihat = lebih banyak desain! Confidential Jaga eksklusivitas brand Anda. Kontes hanya bisa dilihat oleh peserta yang terlibat, cocok untuk desain dengan kebutuhan khusus & orisinalitas tinggi. Pilih fitur yang sesuai dengan kebutuhan Anda untuk mendapatkan hasil desain terbaik! Lalu, klik “Lanjut” untuk melanjutkan pembuatan brief Kontes. 6. Isi form brief secara lengkap agar desainer memahami kebutuhan Anda. Pada halaman ini, Anda akan diminta melengkapi beberapa data pendukung yang dibutuhkan saat Anda menjalankan kontes di Sribu. Pastikan brief yang Anda berikan spesifik dan jelas, agar dapat dipahami oleh freelancer. 7. Lakukan pembayaran menggunakan metode yang tersedia. 8. Tim Sribu akan melakukan pengecekan dahulu terhadap kelengkapan brief yang Anda buat. Proses ini akan kami lakukan secepat mungkin. Apabila Anda melihat kontes Anda tidak terbuka dalam waktu 1x24 jam, segera hubungi tim Sribu Care. 9. Setelah kontes aktif, desainer akan mulai mengirimkan hasil desain. 10. Berikan feedback dan pilih pemenang. 11. Terima file final dari desainer pemenang.
0
0
Bagaimana cara membuka Job Post di Sribu?
Berikut panduan singkat langkah-langkah untuk membuka Job Post di Sribu: 1. Login ke akun Sribu Anda (atau daftar jika belum memiliki akun). 2. Klik tombol "Buat Proyek" di halaman utama dan navigasikan kursor Anda ke Job Post. Lalu, klik “Buat Job Post Sekarang”. 3. Isi form brief secara lengkap agar freelancer memahami kebutuhan Anda. Pada halaman ini, Anda akan diminta melengkapi beberapa data pendukung yang dibutuhkan saat Anda menjalankan Job Post di Sribu. Pastikan brief yang Anda berikan spesifik dan jelas, agar dapat dipahami oleh freelancer serta proposal penawaran yang dikirim sesuai dengan kebutuhan Anda. 4. Tentukan anggaran dan durasi pengerjaan. Kami menerima pembayaran uang muka sebesar 50% dan Anda dapat melunasinya setelah memilih pemenang untuk membuka akses workspace (ruang kerja online) dengan freelancer terpilih. 5. Klik “Selanjutnya” dan lakukan pembayaran menggunakan metode yang tersedia. 6. Tunggu proses pengecekan brief dari tim Sribu. Proses ini akan kami lakukan secepat mungkin. Apabila Anda melihat kontes Anda tidak terbuka dalam waktu 1x24 jam, segera hubungi tim Sribu Care. 7. Setelah Job Post aktif, silakan tunggu freelancer yang tertarik melamar. 8. Tinjau profil pelamar dan pilih freelancer terbaik. 9. Lanjutkan ke proses pembayaran (apabila melakukan pembayaran uang muka 50%) dan koordinasi pekerjaan via workspace Sribu.
0
0
Berapa lama proses pengerjaan layanan?
GIG: Rata-rata 3–7 hari kerja, tergantung layanan dan freelancer. Kontes Desain: Sekitar 7–10 hari, tergantung jumlah peserta dan proyek yang dibutuhkan. Job Post: Sekitar 7-10 hari, tergantung proyek yang dibutuhkan.
0
0
Apakah saya bisa meminta revisi?
Tentu! Setiap layanan memiliki jumlah revisi tertentu yang tercantum di deskripsi GIG. Untuk kontes, Anda bisa memberi masukan selama masa kontes berlangsung. Sedangkan untuk Job Post, Anda bisa memberikan masukan ketika sudah memilih satu proposal penawaran terbaik dengan satu freelancer.
0
0
Bagaimana saya menerima file final?
File final akan diunggah di workspace (ruang kerja online) Anda dengan Freelancer. Format yang diterima umumnya mencakup .JPG, .PNG, dan .AI/.PSD (untuk desain). Tetapi Anda dapat berkomunikasi dengan Freelancer apabila Anda membutuhkan file final dalam format lainnya.
0
0
Bagaimana cara mengetahui progres order saya?
Masuk ke dashboard akun Anda dan pilih menu "Workspace" untuk melihat status dan detail setiap order. Pada halaman ini, Anda dapat memilih filter status workspace yang sedang “Berlangsung” agar memudahkan Anda melakukan pengecekan terhadap workspace yang sedang berlangsung. Selain itu, Anda dapat memanfaatkan kotak pencarian untuk mencari workspace berlangsung menggunakan Judul/Username/Invoice.
0
0
Apakah saya bisa meminta faktur pajak?
Ya, faktur pajak bisa diminta maksimal tanggal 10 di bulan berikutnya setelah pembayaran. Pastikan Anda menginformasikannya saat atau segera setelah order kepada tim Sribu Care. Proses penerbitan faktur pajak membutuhkan waktu 14 hari kerja.
0
0
Bisakah saya membatalkan pesanan?
Pembatalan hanya berlaku jika belum ada pengerjaan. Untuk GIG, hubungi tim Sribu Care sesegera mungkin. Untuk kontes desain, pembatalan dapat diproses apabila entry yang masuk kurang dari 15 desain. Sedangkan untuk Job Post, pembatalan dapat dilakukan apabila proposal penawaran yang masuk hanya satu dan tidak ada pembanding.
0
0
Apa yang harus saya lakukan jika butuh bantuan?
Hubungi Sribu Care kami melalui Whatsapp 0821-2121-4811. Jam operasional: Senin–Sabtu, pukul 09.00–18.00 WIB.
0
0
Buat Diskusi Baru
Maksimal 4 Label